F: Wie lange dauert die Lieferung meines Produkts?
A: Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Tagen, der Versand dauert 4–5 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit weltweit ca. 7–10 Tage.
F: Wie kann ich mir die Produktgrößen vorstellen?
A: Wir berechnen für jedes Produkt alle Durchmesser. Alle Maßangaben in Gramm, Zoll und Zentimetern finden Sie in der Produktbeschreibung.
Sie können sich auch jederzeit die Kundenbewertungen und Fotos ansehen! Wir haben viele Kundenbewertungen und Fotos zu fast jedem Produkt. Die Produktfotos werden außerdem regelmäßig aktualisiert.
F: Welche Produkte können individuell gestaltet werden?
A: Für Silberprodukte: Wir bieten eine personalisierte Kollektion an, deren Rückseite kostenlos graviert werden kann (max. 20 Buchstaben). Flache Silberketten können wir ebenfalls auf der Rückseite gravieren, dies ist jedoch kostenpflichtig.
Wir fertigen alle Silberdesigns auch in 10-, 14- und 18-karätigem Gold. Wenn Sie an unseren Produkten in Goldausführung interessiert sind, berechnen wir Ihnen gerne den Preis und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
F: Sind Ihre Steine (in Edelsteinkollektionen) Originalsteine?
A: Nein. Es handelt sich um Edelsteine, genauer gesagt um im Labor hergestellten Zirkonia. Er ist sicher und sehr haltbar.
F: Wie sieht Ihr Umtausch- und Rückerstattungsprozess aus?
A: Viele unserer Kunden haben Probleme mit der Größe. Wir unterstützen Sie beim Umtausch. Dafür fallen Versandkosten an. Wir empfehlen Ihnen, die Ware per USPS zurückzusenden. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, beginnt der neue Umtauschprozess.
F: Ist eine glänzende, polierte Oberfläche in Rosé, Gold und Silber möglich?
A: Ja! Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, deshalb können wir sie auf Wunsch auch polieren, wenn Sie einen glänzenden Look bevorzugen.
Aber unsere Favoriten unter den originalen Oxidize-Modellen für einen genaueren Blick!
F: Kann ich es auf Wasser verwenden? Ist es witterungsbeständig?
A: Unsere Produkte aus 925er Sterlingsilber sind sehr langlebig! Deshalb können Sie sich auf die Qualität verlassen. Wir empfehlen jedoch, sie nicht über längere Zeit unter der Dusche, beim Schwimmen oder im Fitnessstudio zu tragen.
Silberne Kollektionen sind jedoch deutlich empfindlicher als oxidierte Silberprodukte. Gehen Sie vorsichtig damit um, da sie leicht beschädigt werden können.
F: Wie kann ich mein Produkt reinigen?
A: Sie können eine mittelgroße Zahnbürste zum Reinigen verwenden, aber denken Sie daran, vorsichtig zu sein!
F: Welche Produktteile können individuell gestaltet werden?
A: Wir können die Kettenlänge, die Ösendurchmesser, die Gravur von Ringen im Inneren (nur ein Wort) und die Personalisierung der Rückseite von Halsketten anpassen.
F: Wie kann ich meine Ringgröße messen?
A: Wir haben Größentabellenfotos, die Sie auch online finden können, aber der beste Weg für
Die Fingergröße lässt sich am besten in einem Juweliergeschäft vor Ort messen. Wenn es in Ihrer Stadt ein Juweliergeschäft gibt, ist es wahrscheinlich am besten, sich von Fachleuten beraten zu lassen!